日期：2016-10-28
随著(zhe)教育部“診斷與改進(jìn)”（簡稱診改）相關文件的出台，通過(guò)診改培植學(xué)校内生力量，實現質量自我保證、學(xué)校自主發(fā)展成(chéng)爲越來越多職業學(xué)校的共識。但“教學(xué)診改工作如何著(zhe)手”“診改如何與學(xué)校日常工作有效接軌”等問題仍處于求索之中。 筆者以爲，要保證診改取得應有的效果，首要的工作就(jiù)是明确工作抓手，在科學(xué)認知的基礎上，準确把握好(hǎo)職業學(xué)校教學(xué)工作診改的切入點，建構三大意識、落實三項準備、抓好(hǎo)三個環節。
建構三大意識：目标管理、及時(shí)檢查、數據呈現
意識是行動的先導，有什麼(me)樣的意識就(jiù)有什麼(me)樣的實踐。診改作爲職業院校自我發(fā)展、自我保證的新舉措，需要實踐者建構三大意識。
一是目标管理意識。目标管理是教學(xué)診改工作的基礎，也是診改取得實效的保證。建構診改的目标管理意識，對(duì)于職業學(xué)校來說(shuō)，首先，要抓好(hǎo)“十三五”規劃的制定和完善工作，确立學(xué)校未來五年發(fā)展的目标，這(zhè)是學(xué)校學(xué)期工作計劃制定的依據。 其次，要制訂好(hǎo)學(xué)期工作計劃，它既包括學(xué)校工作計劃，也包括部門和系部工作計劃，是學(xué)校常規工作有序運轉的保證。 再其次，要做好(hǎo)學(xué)期工作計劃的責任分解，明确每一個責任主體在每個月度要完成(chéng)的具體任務。
二是及時(shí)檢查意識。檢查是診斷的第一環節，通過(guò)檢查、對(duì)比，找出目标與現狀之間的差距，才能(néng)發(fā)現問題。通過(guò)檢查，一方面(miàn)可避免有計劃無落實、有目标無行動情況的出現，另一方面(miàn)可了解計劃的科學(xué)性、可行性，還(hái)可做出相應調整或修改。 确立及時(shí)檢查意識，要求在計劃出台時(shí)，就(jiù)明确好(hǎo)檢查部門、時(shí)間、标準、流程和處置步驟。依據學(xué)校教育教學(xué)實際，檢查時(shí)間最好(hǎo)明确爲一個月，最遲一個季度，否則將(jiāng)會(huì)影響診改的效果。
三是數據呈現意識。對(duì)于教學(xué)診斷而言，量化的數據更有助于診斷者提高診斷的科學(xué)性和準确性。 建構數據呈現意識，要求職業學(xué)校一方面(miàn)要充分認識數據在信息化時(shí)代的巨大價值，重視數據的采集和運用，建構數據管理系統；另一方面(miàn)要以求真務實的态度采集和管理數據，尤其是數據不能(néng)造假。
落實三項準備：制定制度、搭建平台、建構機制
教學(xué)診改作爲新形勢下促進(jìn)教學(xué)質量提升的自我保證舉措，有著(zhe)從不熟悉到認知，進(jìn)而認同、自覺實踐的過(guò)程，其間充分的準備必不可少，需要職業學(xué)校做好(hǎo)三大準備。
一是制定制度。隻有制定好(hǎo)制度，才能(néng)保證診改沿著(zhe)正确的渠道(dào)良性運轉。 如今，還(hái)有不少學(xué)校從評價角度將(jiāng)診改視爲教育行政部門在新形勢下推出的評估新變種(zhǒng)，總以迎評的思路進(jìn)行診改，亟需通過(guò)制度建設消除這(zhè)些不當行爲，确保診改能(néng)按預設的路徑行進(jìn)。 同時(shí)，教學(xué)診改是職業學(xué)校謀求質量自我保證的新舉措，工作如何開(kāi)展？診斷如何著(zhe)手？學(xué)校及其相關部門怎樣履行好(hǎo)自己的工作職責？都(dōu)需要有一個制度來予以明确、規範和保證。
二是建設平台。新時(shí)代職業學(xué)校的教學(xué)診改是在數據基礎上進(jìn)行的，沒(méi)有數據分析和彙總，即使開(kāi)展了診改也難以達到預期的目标。 爲此在診改準備階段，必須花大氣力建設好(hǎo)數據平台，這(zhè)就(jiù)要從硬件、軟件兩(liǎng)個方面(miàn)做好(hǎo)工作，其中硬件是基礎，軟件是關鍵。 職業學(xué)校建設數據平台尤其應將(jiāng)重點放在軟件建設上，通過(guò)宣傳引導幫助教職員工建構數據意識，通過(guò)制度建設明确數據采集的項目、時(shí)間和相關流程，通過(guò)教育治理建設數據采集隊伍、數據分析隊伍、數據管理隊伍。 其中，數據分析是綜合能(néng)力的集中體現，需要一個從内容到方法、從知識到實踐、從跟著(zhe)做到熟練自如的培訓過(guò)程。
三是建構機制。對(duì)職業學(xué)校診改來說(shuō)，建構機制就(jiù)是在制定診改工作制度的同時(shí)，對(duì)診改的程序、方式、方法通過(guò)制度予以規定， 同時(shí)成(chéng)立相應的專門工作機構，培訓相關的工作人員，按照制度的設計有序推進(jìn)工作。制度、程序、機構是建構教學(xué)診斷機制不可或缺的重要内容， 其中最爲重要也最爲困難的是機構建構，單純設立一個機構呼應教育行政管理比較簡單，但要使其真正發(fā)揮作用，就(jiù)需要進(jìn)行系統的專業人員培訓，包括診改工作部門的人員、學(xué)校教學(xué)管理人員、具體進(jìn)行診斷的校本專家等。
抓好(hǎo)三大環節：完善計劃、檢查反饋、著(zhe)力改進(jìn)
工作環節就(jiù)是工作項目，它是工作的切入點。完善工作環節，對(duì)于教學(xué)診改來說(shuō)，關鍵要做到三點。
一是完善計劃。計劃是診斷的依據，對(duì)于職業學(xué)校來說(shuō)，試行診改，第一步的工作就(jiù)是完善計劃，即“十三五”發(fā)展規劃和學(xué)期工作計劃。 從診改角度來看，完善計劃一方面(miàn)要确保計劃具有可行性，要從實施的角度對(duì)計劃進(jìn)行研讨，确保計劃既符合時(shí)代要求和發(fā)展趨勢，又切合學(xué)校資源實際和發(fā)展焦點，具有實現的可能(néng)； 另一方面(miàn)要做好(hǎo)計劃的診斷融入工作，要從教學(xué)診改與教學(xué)日常管理一體化理念出發(fā)，在規劃、計劃制定過(guò)程中，有意識地將(jiāng)診斷項目、診斷要素、診斷點融入規劃， 特别是工作計劃之中，使診斷要素的工作要求、診斷點的物化體現成(chéng)爲規劃或計劃的主要内容，要避免診改與學(xué)校教學(xué)管理兩(liǎng)張皮的現象，使診斷與常規的教學(xué)管理從形式到内容融爲一體。
二是檢查反饋。對(duì)于職業學(xué)校具體的教學(xué)診斷來說(shuō)，檢查反饋就(jiù)是對(duì)照規劃，特别是工作計劃設置的工作目标，檢查實際工作的達成(chéng)度和效果，并將(jiāng)相關結論式意見反饋給學(xué)校相關計劃部門。 與傳統管理不同的是，教學(xué)診改中的檢查反饋，不是緻力于優勢的發(fā)現、長(cháng)處的彙集，而是目标引領下的問題導向(xiàng)，即將(jiāng)主要注意力集中于目标與現狀之間差距的挖掘上，沿著(zhe)發(fā)現問題、分析問題、解決問題的邏輯思路開(kāi)展工作。 一方面(miàn)要做好(hǎo)檢查标準的研制工作，隻有工作目标而沒(méi)有具體的檢查标準，問題難以發(fā)現，即使發(fā)現了也難以進(jìn)行深入的分析；另一方面(miàn)通過(guò)制度重建使每一個管理人員都(dōu)成(chéng)爲教學(xué)診斷者，每一個管理環節都(dōu)成(chéng)爲診斷的工作抓手。
三是著(zhe)力改進(jìn)。對(duì)于職業學(xué)校教學(xué)診改來說(shuō)，發(fā)現差距，找出問題很重要，但更爲重要的是針對(duì)發(fā)現的問題提出具體的改進(jìn)措施，必須多維度做好(hǎo)問題發(fā)現後(hòu)的改進(jìn)工作。 一方面(miàn)要做好(hǎo)改進(jìn)方案的論證工作。改進(jìn)工作從方法論角度看有表裡(lǐ)之分，就(jiù)事(shì)論事(shì)、見招拆招式的改進(jìn)工作雖然見效快，但不能(néng)真正消除問題産生的深層原因； 由表及裡(lǐ)、根除病因式改進(jìn)工作曠日持久、興師動衆，而且一時(shí)難以見其實效。爲此須做好(hǎo)改進(jìn)方案的論證工作，通過(guò)論證在選擇出最佳方案的同時(shí)，也動員和組織了更多的人力資源參與改進(jìn)，一舉兩(liǎng)得，事(shì)半功倍。 另一方面(miàn)要做好(hǎo)改進(jìn)效果的評價工作。改進(jìn)有無效果或效果大小，不僅事(shì)關診改全過(guò)程，而且關系到學(xué)校教職員工的士氣和信心，必須做好(hǎo)效果的評價工作。 評價不能(néng)僅憑管理者的主觀印象，需要職業學(xué)校走出傳統評價的思維慣性，圍繞依據、程序和隊伍做好(hǎo)評價工作，主動將(jiāng)複核納入學(xué)校診改工作之列，自己的工作自己評價、自己做主。
（作者周俊系全國(guó)職業院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)副主任委員，江蘇省揚州商務高等職業學(xué)校校長(cháng)）
